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Processamos os seus dados pessoais com a finalidade exclusiva de administrar a sua encomenda, comunicar a informação necessária sobre a mesma, gerir o pagamento e a faturação e produzir estatísticas. Tem o direito de aceder, retificar e eliminar os seus dados pessoais. Para exercitá-los e aprender mais, clique aqui.

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Terms of Sales - Vouchers and gift cards

FAQ - Hôtel Lancaster

  • Qual o prazo de validade dos cheques-prenda?
  • Sou o feliz beneficiário de um vale de oferta. Como o posso utilizar?
  • Quais são as opções de envio disponíveis?
  • O pagamento é seguro e isento de riscos?
  • Que notificação recebe o destinatário do vale de oferta?
  • What notification will I receive after I have purchased my gift certificate?
  • Como funciona a compra de um vale de oferta?
  • What are the advantrages of buying a gift voucher online?
  • Posso personalizar o vale de oferta?
  • Quais são os métodos de pagamento propostos?
  • Posso receber o vale de oferta imediatamente?
  • Posso comprar vários cupões numa única encomenda?
O período de validade de um vale de oferta é de 365 dias. A data de validade será indicada no vale de oferta que será entregue ao feliz contemplado.
Pode contactar-nos utilizando o endereço de correio eletrónico e o número de telefone indicados no seu vale de oferta. Contacte-nos utilizando o código do seu vale de oferta e teremos todo o gosto em informá-lo quando estivermos disponíveis para efetuar a sua reserva.
Pode enviar o seu vale de oferta em 2 de diferentes formas:
  • By email to the recipient - the recipient of the voucher will receive it instantly in his or her email box.
  • To be printed at home - the buyer receives the voucher by email (in PDF format) and can print it out to hand-deliver to the recipient.
Yes, payment security is guaranteed by MangoPay, a subsidiary of Mangopay Advent International. No banking data will be stored. Your credit card number will never be communicated to a third party. Your payment information is encrypted and secured using SSL protocol.
If you have selected to send "by email to the beneficiary" when you purchase, he will receive an email containing his gift voucher (in PDF format). In all other cases, the beneficiary will not receive an email from us.
After validation of the payment, you will receive an email confirmation of purchase containing the gift voucher (in PDF format). This email may take a few minutes to arrive.
A compra do seu vale-presente ocorrerá em 4 etapas:
  1. Personalização do vale de oferta, escolha de opções e método de envio
  2. Preencher os seus dados de contacto
  3. Preenchimento dos dados do beneficiário, bem como da mensagem personalizada
  4. Pagamento seguro em linha
Best price guarantee - By purchasing directly from the service provider you do not pay any additional fees.
Time saving - Thanks to the emailing, the gift voucher will be sent instantly as soon as the payment is validated.
Ecological - Concerned about our environment, sending by email reduces paper printing.
Sim, ao adicionar opções e eventualmente personalizar o número de noites ou pessoas, poderá enriquecer o vale-presente inicial e adicionar atividades adicionais. Pode também acrescentar uma mensagem pessoal para o seu beneficiário.
To allow an instant validation of your purchase, payment is only made by Credit Card: Carte Bleue, Visa or Mastercard.
The gift voucher will be sent to you by email (in PDF format) instantly upon validation of payment. It may take a few minutes to receive the email.
Não. Se desejar oferecer outro cheque-prenda, clique em "Regressar à loja" no final da sua encomenda para efetuar uma nova compra.